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Konzept zur wissensorientierten Kombination von QFD mit komplementären Methoden Heiko Matheis

10 Seiten

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Konzept zur wissensorientierten Kombination von QFD mit komplementären Methoden

Zusammenfassung

Durch die umfassende Betrachtung der Kundenwünsche und deren systematische Übersetzung in technische Spezifikationen bietet QFD ein ideales Grundgerüst zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Getreu dem Motto „Copy the spirit, not the form“ ergeben sich in der praktischen Anwendung durch den modularen Aufbau der Methode vielfältige Möglichkeiten komplementäre Methoden einzusetzen. Das vorgestellte Konzept beschreibt ein methodisches Vorgehen zur wissensorientierten Analyse von Methoden anhand derer die zu QFD komplementären Methoden identifiziert werden können. Hierzu werden Methoden mit einer auf Modellierung basierenden Methodik analysiert. Zur Auswertung der Analyseergebnisse wird ein grafischer Lösungsansatzes vorgestellt, der in einem späteren Schritt durch eine semantische Analyse mit anschließender Visualisierung einer Methodenlandkarte ergänzt werden soll. Diese Landkarte für komplementäre Methoden und Werkzeuge rings um QFD kann dann als Orientierungshilfe durch den Entwicklungsprozess dienen, wodurch ein signifikanter Beitrag zur Erhöhung der Transparenz und Unterstützung der Anwender geleistet wird.

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