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ISQFD 2001
Bericht vom 7th International Symposium on
Quality Function Deployment vom 22. - 24. Oktober 2001 in Tokyo
(ISQFD'01)
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Zum zweiten Mal nach 1995
fand das Internationale QFD-Symposium in Japan statt und wurde auch
diesmal von der Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE)
organisiert.
Leider blieben die
Terrorangriffe in den USA nicht ohne Einfluss auf die Veranstaltung. So
waren zahlreiche kurzfristige Stornierungen von Referenten und
Teilnehmern aus Übersee zu verzeichnen. Trotzdem war die
Konferenz mit insgesamt ca. 100 Teilnehmern, davon ca. 25%
Nicht-Japaner, noch recht gut besucht. Die Tatsache, dass die Mutter
von Prof. Shindo, dem Chairman der Veranstaltung, am Tag vor der
Konferenz unerwartet verstarb, trug wohl ebenso dazu bei, dass eine
ausgelassene Stimmung wie auf früheren Symposien nicht so
recht aufkommen wollte. Das QFD-ID möchte Herrn Prof. Shindo
hiermit sein herzliches Beleid aus-richten.
Die Vorträge
rekrutierten sich aus 12 Präsentationen aus Übersee
(USA; Mexiko, Schweiz, Australien, Deutschland, Brasilien, Schweden),
11 Präsentationen aus Japan sowie 4 Tutorials und eingeladenen
Vorträgen (siehe nachfolgendes Inhaltsverzeichnis). Wie immer
in Japan handelte es sich dabei um eine ausgewogene Mischung aus
Praktikervorträgen und Beiträgen von
Universitäten. Die Beiträge waren von
außerordentlich hoher Qualität und zählten
zum besten, was in den letzten Jahren auf internationalen QFD Symposien
geboten wurde. Leider haben jedoch die Praktiker
verständlicherweise ihre zahlreichen Praxisbeispiele nicht
immer in den Proceedings abbilden lassen. Inhaltlicher Schwerpunkt war
die Verknüpfung von QFD und Managementaktivitäten.
Prof. Akao stellte in seiner Hauptrede ein QFD gestütztes
Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9000:2000 vor. Sechs
weitere Beiträge hatten den Beitrag von QFD zur strategischen
Planung zum Gegenstand. Beispiele für QFD-Anwendungen kamen
nicht nur aus der Fertigungsindustrie. Die Anwendung von QFD
für Dienstleistungen wurde immerhin in 3 Beiträgen
aufgezeigt und 2 Vorträge hatten die Softwareentwicklung zum
Gegenstand. Wie in den vergangenen Jahren spielte die
Verknüpfung von QFD und an-deren Methoden eine Rolle. TRIZ war
aber dieses Jahr dabei kein besonderes Thema mehr. Glenn Mazur, der
Direktor des nordamerikanischen QFD Institutes (QFDIU) und des
International Council for QFD (ICQFD), kündigte die Bildung
eines "Body of Knowledge" für QFD an. Geplant sind
international standardisierte Kurse, für die ähnlich
dem Modell von Six Sigma Teilnehmerzertifikate (grüne,
schwarze Gürtel etc.) nach bestimmten Regeln vergeben werden
sollen. Nähere Informationen hierzu gibt es im Internet unter http://www.qfdi.org.
Aus lokaler Sicht sind noch
die Präsentationen der Herren Apfelbeck
(Fernuniversität Hagen) und Dr. Fehlmann (Euro Office AG,
Schweiz) erwähnenswert. Herr Apfelbeck berichtete
über die Integration von QFD und dem Rollenkonzept, das im
Rahmen der objektorientierten Modellierung einsetzt wird. Dr. Fehlmann
beeindruckte mit einem Vortrag, in dem er aufzeigte, wie komplexe
QFD-Systeme mit Mitteln der Mathematik und der Logik beschrieben und
gemanagt werden können. Diese formale, aber dennoch
praxisrelevante Perspektive kam ins-besondere bei den Japanern,
repräsentiert durch Prof. Akao, sehr gut an.
Dr. Fehlmann erhielt nach
Prof. Herzwurm im letzten Jahr als zweites QFD-ID Mitglied den Akao
Prize für besondere Leistungen um die Weiterentwicklung und
Verbreitung von QFD. Drei weitere Akao Preise gingen an Japaner, die
sich um die QFD-Einführung in Unternehmen, vor allem in den
USA, verdient gemacht haben. Zum Thema Preisverleihung sei an die-ser
Stelle angemerkt, dass Prof. Akao in diesem Jahr mit der "Distinguished
Service Medal" der American Society for Quality ausgezeichnet wurde.
Zum Schluss der Blick nach
vorne: Das nächste internationale QFD-Symposium findet vom 4.
bis 6. September 2002 in München statt. Nach der Vorstellung
der Pläne des QFD-ID durch Prof. Herzwurm zeigte sich, dass
die Erwartungen an das QFD-Symposium in Deutschland sehr hoch sind. Wir
sollten unsere internationalen Gäste nicht
enttäuschen und hoffen daher auf viele Teilnehmer und vor
allem auf viele gute Beiträge von deutschen Referenten,
insbe-sondere Beispiele für QFD-Anwendungen. Der Call for
Papers und Tutorials (Kurzfassung) hierzu läuft noch bis zum
31. Januar 2002! Details sowie stets aktuelle Informationen finden sich
wie immer auf den Internet-Seiten des QFD-ID unter http://www.qfd-id.de/veranstaltungen/international/isqfd02.html.
Im Jahr 2003 werden dann
wieder einmal die USA als Gastgeber fungieren und für das Jahr
2004 bemüht sich Mexiko um die Ausrichtung des internationalen
QFD-Symposiums.
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