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Miriam O´Shea

Integrationskonzept der Kano-Kategorien im Requirements-Prozess

Abstract:
Der Beitrag hat zum Ziel aufzuzeigen, wie effizient auf die zunehmenden Anforderungen des Marktes der Dimensionen Zeit, Qualität und Kosten reagiert werden kann. Der Lösungsansatz basiert dabei auf den Elementen des Requirements-Engineering-Prozesses. Dieser wird, um die Erfordernisse des Marktes gezielter aufnehmen zu können, um die Erkenntnisse des Kano-Modells der Kundenzufriedenheit erweitert.

Autor:
Dr. Miriam O'Shea studierte Wirtschaftsingenieurwesen in Hamburg. Anschließend promovierte sie zum Thema der Planung in der Produktkonzeption und ist seither bei der Gesellschaft für Unternehmenslogistik als Projektingenieurin beschäftigt. In einer Kooperation mit dem Arbeitsbereich für Logistik der Technischen Universität Hamburg-Harburg führt sie ihre Forschungstätigkeit weiter. Ihren Schwerpunkt sowohl in der theoretischen Ausarbeitung als auch in der praktischen Anwendung legt sie auf Planungsprozesse und Aspekte der Produktentwicklungslogistik.

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