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T-3: QFD Facilitator Training: QFD-ID Certificate @ Level 2

Prof. Dr. Georg Herzwurm, Prof. Dr. Wolfram Pietsch, QFD Institut Deutschland e. V. (Germany)

Two-day tutorial
Date: Saturday, September 7 and Sunday, September 8   Time: 9:00 a.m. – 05.00 p.m.
Tutorial Language: German (tutorial and documentation); English documentation on demand

Die Teilnehmer werden in den spezifischen Techniken und Instrumenten für die erfolgreiche Durchführung von QFD-Workshops unterrichtet. Moderation ist der wesentliche Erfolgsfaktor für QFD und steht deshalb im Mittelpunkt der Ausbildung für den zweiten QFD Grad des QFD-ID. Ausgehend von spezifischen Erfahrungen der Teilnehmer werden fachliche und persönliche Kompetenzen innerhalb einer Fallstudie erarbeitet und in einem abschließenden individuellen Review bestätigt.

Weitere informationen zu Ausbildungskursen des QFD-ID finden Sie » hier

Teilnehmer

• besitzen das Zertifikat Grad 1 und
• haben erste Erfahrungen mit QFD gesammelt und die spezifischen Probleme in Ihrem Umfeld und Fachgebiet kennengelernt
• verfügen über grundlegende Moderatorenkenntnisse
• sind bereit, aktiv mitzuarbeiten und an einem Review teilzunehmen

Inhalt

• Erfolgsfaktoren von QFD
• Erfahrungen und Probleme beim Einsatz von QFD und Lösungsansätze
• Simulierte QFD-Fallstudie, durchgeführt unter Beteiligung der Teilnehmer
• Supervision, Instruktion und Feedback in individuellem Review
• Die flexible QFD-Toolbox: Seven New Tools
• Weißer Fleck (Thema nach Wahl): QFD-Prozesse: Quality Deployment, Customer Deployment, Policy Deployment

Ausbildungsziele

• Reflektion über eigene Erfahrungem mit QFD: Nutzen, Problemfelder und -Lösungsansätze sowie Grenzen
• Planung und selbständige Durchführung von QFD-Workshops als Moderator
• Qualifikation für die selbständige Durchführung einer Ausbildung von QFD-Anwendern nach dem QFD-ID Grad 1
• Berechtigung zur Teilnahme an Ausbildung nach QFD-ID Grad 3

Die Referenten

Prof. Dr. Georg Herzwurm

• Inhaber einer Professur für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Informations-systeme im Dienstleistungsbereich an der Technischen Universität Dresden
• Gründer und Vorstandssprecher des QFD Institut Deutschland e. V.
• Autor von zwei QFD-Büchern und zahlreichen QFD-Artikeln in Zeitschriften
• QFD Teamleiter bei verschiedenen QFD-Projekten in unterschiedlichen Branchen
• Gewinner des Akao Prize 2000 für besondere Verdienste für die Weiterentwicklung und Verbreitung von QFD

Prof. Dr. Wolfram Pietsch

• Inhaber einer Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Aachen
• Mitgründer und Finanzvorstand des QFD Institut Deutschland e. V.
• Senior Consultant der ExperTeam GmbH für zahlreiche Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Gebiet Prozess- und Qualitäts-management
• Erfahrungen in der QFD-Einführung, QFD-Anwendung und QFD–Weiterentwicklung seit Anfang der 90er Jahre
• Erfolgreiche Arbeiten in der Integration von QFD in Projektplanung, Marketing, strategische Planung und der Anpassung von QFD an die Bedürfnisse verschiedener Branchen




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